کاربر گرامی، به منظور راحتی شما عزيزان، برای ثبت سفارش در فروشگاه نیازی به ثبت نام اوليه نمی باشد و میتوانید بعد از آماده شدن سفارش و اضافه کردن محصولات مورد نظر به سبد خرید، وارد سبد خرید شده و پس از تکميل سفارش،​ از طریق درگاه های پرداخت بانکی، پرداخت نمایید و پس از پرداخت وجه، سفارش شما درب منزل تحويل داده خواهد شد.
* لازم به ذکر میباشد که در صورت تمايل و سهولت در خرید های بعدی می توانید در بخش سبد خرید و در قسمت تکمیل سفارشات تیک عضویت را زده و در فروشگاه عضو شويد. پس از عضویت آدرس و مشخصاتی که نوشته اید ثبت خواهد شد و برای مراجعات بعدی نياز به تايپ مجدد آنها نمی باشد.

در صورت بروز هرگونه مشکل يا سوال می توانید با مراجعه به صفحه تماس با ما، از راه های مختلف با ما در ارتباط باشید.

# روند ثبت سفارش

۱- شما می توانید کالاهای فروشگاه الفهرست را مشاهده نموده و یا از امکان «جستجو» استفاده نمایید.
۲- با انتخاب کتاب، گزینهٔ «اضافه به سبد خرید» را کلیک نمایید. بعد از اتمام انتخاب و افزودن به سبد خرید تمامی کالاهای مورد نظر، وارد بخش «سبد خرید» می گردد.
۳- تمام کتابهایی که قابلیت سفارش و افزودن به سبد خرید را دارا باشند مطمئنا در انبارهای ما موجود می باشد.
۴- در «سبد خرید» می توانید تعداد هر کالا را تغییر داده و یا کالایی را حذف نمایید. بعد از هر تغییری، بر روی «بروزرسانی سبد» کلیک نمایید.
۵- در فيلد کد تخفيف، درصورتی که کد تخفيفی در اختیار دارید میتوانید با وارد نمودن کد در اين قسمت از تخفیف های سایت بهره مند شوید. برای اطلاع از تخفیف فعال میتوانید به آخرین اخبار فروشگاه مراجعه فرمائيد.

# روند پست و ارسال

ارسال به تهران و شهرستان [ توسط پست پيشتاز]: سفارش‌های شما در تهران حداکثر ظرف دو روز کاری و در شهرستان‌ها ظرف سه روز کاری درب منزل تحويل شما داده خواهد شد.
ارسال به خارج از کشور [ توسط پست سفارشی ]: هزینه ارسال، با توجه به وزن و مقصد مشخص می گردد. مدت زمان تحویل کالا بعد از پرداخت سفارش، وابسته به زمانبندی پست می باشد.
به‌ محض تحویل سفارش شما به شرکت پست، پیامکی مبنی بر تحویل مرسوله به اداره پست برای شما ارسال خواهد شد.
در صورتی که بعد از گذشت سه روز کاری، همچنان مرسوله به دست شما نرسیده میتوانید از طریق يکي از راه های ارتباطی (ارتباط با ما)، مشکل را گزارش بدهيد تا سریعا مشکل بررسی و به شما گزارش داده شود.
کتابهای بدون کد (منشورات مجمع ذخائر اسلامی) در صورت ناموجود بودن، ظرف مدت یک هفته آماده شده تحویل پست می گردد.

در صورتی که توصيه يا درخواستی مرتبط با سفارشتان در نظر دارید می توانید در مرحله تکمیل سفارش در قسمت «اطلاعات بیشتر >یادداشت سفارش (اختیاری)» وارد نمایید.
بعد از تکمیل سفارش و پرداخت از طریق درگاه بانکی در صورتی که پيامک های تبلیغاتی خط تلفن همراه شما مسدود نباشد، از لحظه پرداخت تا زمانی که سفارش شما تحويل اداره پست می شود، تمام مراحل از طریق پيامک به شما اطلاع رسانی خواهد شد.

نکته: در صورت تمایل جهت دریافت کد رهگیری سفارشتان کافیست از طریق پشتیبانی آنلاین فروشگاه، درخواست خودتان را اعلام بفرمائيد. در سریعترین زمان، کد رهگیری از طریق پيامک به شما اعلام خواهد شد.

# روش پرداخت

کاربر می تواند با استفاده از کارت بانکی (عضو شبکه شتاب) و با استفاده از اطلاعات کارت (شماره کارت، رمز اینترنتی، CVV2 و تاریخ انقضاء) سفارش خود را پرداخت نماید.